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我今天的客人是数字支付公司Stripe的联合创始人John Collison 。Stripe的使命是提高互联网的GDP,这是一项崇高而深刻的追求。约翰显然是一个在商业和投资领域非常贪婪的学习者,您会立即听到。他与弟弟帕特里克(Patrick)在一起时才19岁,就开始了Stripe的业务,如今该公司的市值增长到了$ 36B。在我们的对话中,我们讨论了企业集团,互联网经济,写作的力量,以及为什么董事会成员像神奇宝贝角色那样具有不同的权力。与我最喜欢与之交谈的一位企业家进行了热烈而广泛的对话。请享受。
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  对工业集团的兴趣

  帕特里克(Patrick):约翰(John),我认为与业界大企业进行交流的有趣场所对于观众来说可能是意料之外的。我希望您能解释一下为什么您对某些研究中的工业企业集团感兴趣,然后我想谈谈适用于科技公司的一些原则,但首先,请解释一下为什么您对此如此感兴趣上市公司的有趣利基市场。

  约翰·科里森:天哪。那是一个有趣的起点。好吧,我想,我认识的大多数技术人员都对研究技术历史真的很感兴趣,因为您不仅想成为一时的奇迹,还希望不仅拥有一种行之有效的产品,然后通过,但您希望能够冲浪,我想所有类型的人最近都在谈论现在标准普尔500指数中有多少由Google,Facebook,Microsoft和类似公司组成。

  约翰·科里森(John Collison):我认为,如果您查看所有这些公司,那么令他们印象深刻的是,他们如何管理了多次浪潮,并拥有多个成功的,独立的业务线,因此Facebook成功地转向了移动领域,成功整合了收购,微软最初错过了向互联网和浏览器总线的跃迁,但是现在有很多,我认为这是六到七个独立的,营业额达十亿美元的业务,因此,我认识的大多数技术人员已经对此话题感兴趣。

  约翰·科里森(John Collison):我觉得有趣的是,它在技术之外往往会有所不同,在企业集团和其他行业中经久不衰的业务中会出现不同的动态,因为我们已经习惯了特定的方式科技喜欢我们,但您要与投资者交流,他们通常会关注航空航天公司TransDigm或工业企业集团Danaher或奢侈品业务LVMH等成功公司。他们拥有路易斯·威登(Louis Vuitton)和莫伊拉(Moira),香槟品牌以及类似的东西,而我发现这些有趣的东西,首先,正如您可能从中了解到的那样,有成千上万的真正成功的公司已经成长为高收益率公司多年来,技术以外的岁月。

  他们对收购与成立新公司的思考

  John Collison:Domino的比萨饼是人们喜欢谈论的另一种比萨饼,因为它比所有的科技公司都增长得令人印象深刻,这听起来似乎很明显,但是有时候您必须提醒硅谷的人们,情况就是如此他们倾向于这样做的方式与技术中发生的事情有些不同,特别是,有很多这样的企业,如果您看一看单个行业集团,经典的集团也许就是伯克希尔·哈撒韦公司,因为拥有这么多公司而闻名沃伦·巴菲特(Warren Buffett)在一个公司架构下或纳比斯科(RJR Nabisco)下的不同知识爱好可能是经典的跨行业企业集团。

  约翰·科里森(John Collison):这就像是一家香烟制造商,实际上是一个饼干,这是奥利奥(Oreos)的制造商在一个公司下进行的活动,但如果您只是在单个行业集团中获得一席之地,就像我提到的LVMH和美女,TransDigm之类的东西,实际上非常有趣。实际上,Vail度假村可能是另一种。该公司在韦尔(Vail)等地拥有许多滑雪场。他们的工作方式真的很有趣,首先,他们是非常进取的收购者,他们的许多增长都是通过以高价进行的选择性收购来实现的,但是有趣的是,然后他们通常会给被收购公司的经理人他们的运作方式和公司运作方式仍然缺乏灵活性。

  John Collison:因此,并不是真正地将它们紧密地集成到一个平台上。他们不是在all毁所有员工,而是以全新的方式工作。他们实际上是买了这些公司,然后又没有紧密地整合它们,但是结果,它们仍然推动了非常有趣的表现,而且很有趣,因为在技术方面,感觉就像我们真的只有两种模式之一。一种模式是肯定有一些公司做得非常非常好。

  John Collison:我的意思是,Salesforce可能是其中之一,也许是Cisco。这是在收购之后进行收购的两个最突出的例子,但是Salesforce会收购一家公司。他们收购了desk.com,并将其转变为服务云。他们将进行其中的一项收购,并将其与Salesforce的其余部分紧密集成在一起,然后也许在另一端,您可以将风险投资视为这种更为宽松的版本。他们实际上根本不是同一家公司的一部分,但是也许是如何做的这种常见要素,但是没有人真正在技术领域内做过您实际上在世界其他地方常见的事情。一家控股公司,负责共享专业知识的一整套独立业务。

  Stripe启动时支付格局如何

  John Collison:他们正在分享管理风格。他们中间可能有轮换经理。这个我们可能都知道的反例,星座软件,现阶段拥有……您知道他们有多少家独立企业吗?就像500家企业。

  帕特里克:我要说的是4或500。是的,是的。

  约翰·科里森(John Collison):确实如此。这是一个庞大的独立企业,因此一家将向高尔夫俱乐部出售软件,而另一家将出售管道软件,经理将进行票据之类的交易,但除此之外。为什么我们的技术没有这种情况。我的意思是,我很好奇,您有什么理论吗?

  帕特里克:我不知道。当您和我第一次谈论此问题时,我认为我们正在尝试分拆要为企业的销售或控股所有者完成的工作,而您指出了一个很好的观点,即伯克希尔·哈撒韦公司对于那些处于职业生涯的某个阶段或具有某些优先级的人。这是一个开展业务并拥有各种退出机会的好地方,而且也许有太多非常年轻的技术创始人。也许估值与此有关,您只是将SAS公司的现行公开估值或任何其他如此之高的价格以至于无法运行经典的老亨利·辛格尔顿(Henry Singleton),高价发行,以低价策略使该集团如此有趣。

  约翰·科里森:是的。我认为这些是要谈论的一些自然现象。我认为,风险资本感觉它一定与它有关,既如您所说的那样,科技公司的估值往往是相当健康的,而且这种策略在某种程度上行之有效,因为所有这些类型的串行收购方所提到的能够以基本合理的价格完成业务收购的重担。

  约翰·科里森(John Collison):也许值得一提的另一件事是,在其他行业中是否存在一个您需要的常识和最佳实践的平台,但实际上它是由风险投资提供的,因此,丹纳赫(Danaher)是我们的经典之作,工业集团可以做到这一点,他们的确非常重要,我的意思是,尤其是在早期,它们的增长是通过与美国经典工业公司一起从日本推出这些精益制造技术而开始的。

  对互联网经济的看法

  约翰·科里森(John Collison):因此,这是他们可以采用一系列最佳做法的方式,这样,当他们收购公司时,情况会更好。作为Danaher的一部分,它可能会表现得更好,而不是作为一家独立企业,后者可能没有这些最佳实践,而且当我从风险投资的角度来看技术领域时,一件令人惊讶的事情是,您可以成为八个人公司,您实际上可以很好地获得最佳实践。我们的主要风险投资机构是红杉资本,我的意思是,该公司拥有大量专业知识,当他们向您投资时,您便会获得一定程度的释放,硅谷其他许多风险投资公司的情况肯定如此。

  约翰·科里森(John Collison):他们中的一些人甚至拥有内部招聘和行政人员招聘之类的东西,例如实际的内部职能,其构建方式使得您正在朝着一些企业集团可能会使用的通用平台迈进。曾经,但是它是在风险投资公司中,并且是在服务模型上提供的,因此,这可能是另一个原因,您实际上不需要一家企业集团来实现最佳实践共享,当然,这是顺便说一句,我们正在尝试与Stripe进行大规模合作,这是我们在思考哪些硅谷最佳实践,以及我们如何通过Stripe Press和Increment Magazine以及诸如此类的东西将它们通过互联网带给数百万互联网企业我们可以做到的

  帕特里克(Patrick):是的,这里有一个有趣的两方面的问题:你们既要努力提高开展基于互联网的业务的难度,又要明显地自己经营一家大型企业,而明智地收购其他企业可能是一个不错的策略。因此,我想我会将问题变成就像您在Stripe内部分配资金时对您的看法一样。我相信您已经进行了收购,并且有机会进行其他交易。我想我的构架方式是,为什么还不赚更多呢?

  约翰·科里森(John Collison):这是一个很好的问题,因为我们当然希望……我想,如果您正在经营一家企业,能够将其发展到可以通过收购来经营它的地步,说实话,我自己不会从事这种业务,对,这似乎是一种非常宜人的经营方式,因为您拥有这种相当简单的方式,可以利用资本并将其转化为业务的增量增长。我想我可以想象Stripe在以后的开发中会变得更具收购性。老实说,我认为当我们看一下Stripe的位置以及我们需要在产品方面做些什么时,在我们内部需要做的很多事情都是我们要做的,因此我们在考虑向国际上扩展Stripe时,还是使使用Stripe变得更容易启动和运行。

  John Collison:这是我们从一开始就一直使产品与众不同的核心方式之一是,我们希望您能够在短短的五分钟之内完成注册Stripe的业务。如果我们想花那三分钟,那不是我们真正可以做的事情,而那些公司变得越来越成熟,这往往与平台的广度有关。我认为您可以通过并购来增强平台唿吸,所以我认为这可能只是人生阶段的事情。

  互联网经济未来的令人兴奋的可能性

  约翰·科里森(John Collison):与此相关的另一件事是我们一直在建设的东西。实际上,到目前为止,我们还没有通过收购来发展它,这对我很有帮助。这一点有点进入支付行业,这有点让人望而却步,但是人们不得不用来接受在线支付的上一代公司通常是通过一系列收购来组建的。假设人们将使用的移动平台实际上是由各种收购混合在一起的七个不同平台,因此对于最终客户而言,这意味着非常痛苦。

  约翰·科里森(John Collison):如果他们要扩展到新的地区,就必须改变整合。为此,他们将不得不做更多的工程工作。我再想一想,Stripe进入此阶段的部分原因是我们很早就做出了一个决定,即我们将从理想的API开始并向后工作,因此,API希望能够做什么?接受来自世界各地的人们的资金,然后我们将进行艰巨的工作以使其标准化,而不是将我们暴露给我们的客户。因此,我认为在某种程度上,我们没有过多依赖收购是很有价值的国际扩张。我认为,如果您要从事一项收购业务,当然是技术方面的业务,则需要制定一个计划,以便将它们很好地集成在一起。

  帕特里克:我认为我们有一个很好的机会,可以更快速地对付款进行速成课程。我不想想当然地认为,听众中的每个人都完全了解这是如何工作的,因为每个人都一直在为商品付费。大概很少有人考虑过幕后发生的事情。因此,我希望您布局一下当您第一次结合Stripe并深入了解某些细节时的风景。我喜欢有关服务商,处理器和银行,卡网络的细节。实际上,其中有一些是近十年来表现最好的股票,包括Visa和MasterCard。因此,我希望您能列出到达那里后的样子,然后我会就你们的发展提出一些问题,因为你们一直在建设。

  约翰·科里森(John Collison):哦,我希望您能提供付款的速成课程。我仍在弄清楚这一点。不,我的意思是认真的,但我们可以谈谈行业的运作方式。我的意思是,我认为您必须退后一步,意识到互联网上仍然存在多么疯狂的低效和不成熟的支付方式,这听起来像是一个有趣的起点,尤其是从那些经营支付公司的人那里。您可能会认为此时我们可能更擅长传达品牌信息,但是您可以想象,当我们开始使用Stripe时,实际上很难,例如,当您为公司筹集资金时,最大的障碍之一就是我们面临的是人们的思考,这只是一个已解决的问题。互联网上已经没有收款的方法了吗?

  创业公司规模与速度的关系

  约翰·科里森(John Collison):刚开始的时候是2009年。我很确定我们已经弄清楚了这件事,并且不得不反复向人们解释,不,这实际上仍然没有解决,需要一些努力,所以首先要开始的是,如果您对比一下互联网的成熟程度,本质上将其作为一个信息交换网络,我们在世界上现在有大多数人都可以访问互联网,尤其是最近智能手机的增长,并且高度可互操作的。我的意思是,除某些例外,我们都使用同一互联网。您可以在南非,巴基斯坦或印度与您的朋友一起使用WhatsApp,整个过程就可以正常工作。

  约翰·科里森(John Collison):现在,如果您看一下我们用于经济交换的系统,基本上我们的系统具有高度复杂的异质性,并且日趋破碎和破裂,因此在美国,人们主要依赖信用卡,除了很多银行借记或支票是主要工作方式的地方。中国有很多人喜欢谈论。我的意思是,中国有很多地方,您很早就使用信用卡付款,但此后全部转移到了支付宝,微信等类似的地方。

  John Collison:在印度,情况确实不同。人们真的在预测中国汤料包装模型在整个亚洲和东南亚的增长,这并没有像人们预期的那样发生,当然不是那些公司所为,所以在印度,例如,实际上政府在技术开发中扮演非常积极的角色,这当然是对美国人民而言,不是他们期望看到的东西,或者至少不是看到工作的东西,但是效果很好。

  从清晰的沟通开始,员工选择Stripe的原因

  John Collison:因此,Aadhaar是第一个身份验证方案,然后是UPI,它是一种通用支付接口,一种非常,非常酷的可互操作性,并且是建立在实时付款开关之上的,这是不同的系统仍保持静止状态,您甚至不必走太远。如果您看的是荷兰之类的地方,那里的人实际上并不使用Visa或MasterCard进行购买。他们主要使用称为iDEAL的东西,这是荷兰当地的银行转帐机制。我提出所有这些建议的原因是,如果您想开始互联网业务,并且说您想开始,我听说播客货币化是最热门的话题。您想要付费的最佳投资,我想您的听众是相对全球的。您实际上了解受众群体构成吗?

  帕特里克:这是非常非常全球化的大多数国家。

  约翰·科里森(John Collison):好的。因此,您只希望能够接受来自世界各地的人们的资金。实际上,从历史上来看,当然还有,当我们开始使用Stripe时,没有任何好的方法可以做到这一点,这就是我们着手解决的问题,正如您所知,这真的很有趣。我的意思是,我最终对这个问题充满了激情。我们对它所带来的长期二阶影响感到非常兴奋,并且,我们不仅通过建立这种全球经济互联互通,而且随着时间的推移,处理越来越多的任务而在很大程度上扩展了Stripe。企业发现自己面对,但这确实是我们起步的方式,事实上,很难接受互联网上的付款。

  帕特里克(Patrick):我喜欢这样的想法,即你们正试图专门扩大互联网的GDP,这显然是其中的一个关键组成部分,但是像Atlas这样的程序可以帮助公司更快地成立公司,这显然也有助于这个任务。我希望您能从互联网经济的规模,成熟度和“市场份额”的角度来描述您的观点。您认为我们处于这种过渡的时间有多早?我喜欢Toby Lutke所说的话,COVID在某种程度上将我们拉近了10年。我很好奇您是否同意,互联网业务还有多少空间可以运行?

  约翰·科里森(John Collison):是的,就像人们很难相信我们当时使用的支付系统一样,他们很难过。同样,我认为人们并没有真正的直觉。我的意思是,如果您看一下原始数据,则互联网经济仅占整体经济的一小部分,具体取决于您相信的人(五,6%),但互联网中经济活动的绝大部分是未启用互联网。我认为我们所有人都清楚这将会发生翻转。我们最终将获得互联网支持的多数,但这意味着我们确实处于Sigmoid增长曲线的令人震惊的早期。

  约翰·科里森(John Collison):让我感到兴奋的事情,以及我们在Stripe花很多时间思考并试图推动的事情之一,就是这种转变的二阶效应是什么,我认为人们花了大量时间思考关于技术变革的一阶效应,因此,如果您是一位分析师,研究六十年代和六十年代计算机的增长,您可能想知道,计算机变得越来越快会产生什么影响?大概您会说,嗯,银行将能够更快地运行其计算,而航空公司将能够在航线计算计算机中处理更多的航线。

  John Collison:您会发现计算机已经用于什么用途,并且只是一种可以更快,更快速地转发的项目。您将永远不会预测视频游戏。我的意思是,对于五十多岁的人来说,您可能拥有如此之多的计算能力,而且它是如此便宜,以至于我们将使用它来进行这种极其浪费的三角形渲染,这似乎是荒谬的。我不知道您是否看过虚幻五人演示,但可以想象向1950年代的某个人展示它。确实,我认为他们的大脑可能爆炸了,或者类似地在智能手机上爆炸了。

  约翰·科里森(John Collison):我认为人们会这样认为的,好的,销售人员将能够在旅途中发送更多电子邮件,而您并没有预测到优步。这与我们的情况类似,我们思考了更多的在线交易对商务产生的令人兴奋的二阶影响,我想我们已经看到了其中的一些。一是更多的全球化。我们一直在使用Stripe看到这种情况,但是正如您提到的,使用Stripe Atlas,这使得创建公司变得更加容易,我们正在努力降低创建公司的障碍,特别是,我们在无论他们身在何处,我们都非常容易让任何人在美国成立特拉华州公司,但这意味着您可以在非美国或西欧的国家/地区找到更多的人。

  改善内部沟通的技巧

  约翰·科里森(John Collison):因此,我们已经看到在Stripe上建立了各种有趣的业务,从我的意思是从印度到委内瑞拉再到加沙地带。我的意思是,你叫它。我们可能已经看到人们在Stripe上建立业务,我的意思是,我成长于一个可以被形容为爱尔兰虚幻的中间地带的地方,我觉得互联网对于实现今天的地位至关重要,因此,我们再次为在线交易作为提供更多机会的全球均衡器而感到非常兴奋。那肯定是一个。

  约翰·科里森(John Collison):第二种就是更多的创新,因为您需要进行一些调整,改变分销渠道。我的意思是,最顶层是一个术语,起源于媒体,但我认为您甚至可以将其应用于很多事物。超越现有分销渠道,现有网闸,现有结构等的想法,因此我们看到大量的顶级电子商务,人们在这里开始商店,他们拥有他们热衷的产品,现在他们可以卖给世界各地的人们。

  约翰·科里森(John Collison):因此,您看到了更多的细分市场。在利默里克(Limerick)或爱尔兰,开始生产产品的人本来不会拥有足够多的受众,但是如果他们可以面向全球受众,那么实际上该产品的受众总数很大,因此,我们为增加的产品感到非常兴奋专业化,它给新手带来的好处,在这些新手中,他们的速度实际上是一个优势。那些感觉像趋势值得赌注。

  帕特里克(Patrick):当您考虑到可能是几杯葡萄酒之类的东西对二阶效应的影响,并且几乎在推测这种转变可能产生的后果时,您有哪些想法?有吗 有哪些令人兴奋的可能性?

  约翰·科里森(John Collison):我的意思是,人们喜欢争论的一个问题是,我还没有完全确定自己的想法,但是我觉得很有趣的是,硅谷的主导地位发生了什么我们确实取得了很多成就。在我移居硅谷开始创建Stripe之后,我认为这确实对公司及其当时都有利。随着时间的流逝,该公司在硅谷以外地区的增长要远大于在硅谷内部的增长,因此,Stripe的大多数人实际上不在旧金山湾地区。去年,我们实际上将公司的远程工程师人数增加了两倍。现在,它们是工程核心的重要组成部分,但尤其是在COVID和实质上是暂时迁移到云的公司中。

  严格在Stripe企业文化中的重要性

  约翰·科里森(John Collison):关于其中有多少是永久性的,我认为真的很有趣。当然,当我们观察客户所发生的事情以及我们的工作方式时,似乎并不会回到以前的平衡状态。第二个就是……我们非常关注的一个趋势是,行业中现有企业在数字化方面的擅长程度超过了数字本土公司的增长速度。然后,哪些公司从事数字本地公司的业务仅胜过所有现有公司,却没有给他们机会。因此,显然,亚马逊,我认为我们可以称其为数字原生平台。Netflix与迪士尼 这实际上是……可能还要更多。

  约翰·科里森(John Collison):我们看到了一大堆沃比·帕克(Warby Parker)。显然,这是一个非常着名的,原始的,成功的数字化本地电子商务成功案例,他们利用在线运营的优势,这是由于直接面向消费者的模式,他们能够提供的成本较低的结构。以这种方式,任职者实际上不能真正跟随他们。再一次,这是事实,克里斯滕森的破坏。但是,我们花费大量时间思考哪些行业朝哪个方向发展。因为没有事后的见识并不一定总是显而易见的。

  帕特里克(Patrick):我最感兴趣的一件事是,传统的传统竞争业务优势,如规模,正确。所以你提到了现任者。它们通常具有规模,通常具有规模经济。与我所说的优势相比,诸如波特的部队之类的东西,或者速度之类的东西,没有被提及。我很好奇您如何看待世界的变化,如何比较规模与速度,因为我认为这家公司发展非常快,但现在也越来越大。

  约翰·科里森:对。当然,当我们开始时,很多人告诉我们:“付款是一项规模业务。你永远做不到儿子。只有大公司才能生存。” 我们就像,“不,不,不,你没有意识到,情况有所不同。随你。” 现在我们有了一个真正熟悉并开始运作的机会,我们就像在说,“哇,这确实是一个规模企业。” 那……好吧,当您了解运营要求时,付款就是一项您在每笔交易中实际上赚几分钱的业务。而且,您必须拥有大量的人员,才能真正以任何少量的利润进行运营。

  约翰·科里森(John Collison):而且,您不会相信……我的意思是,很明显,这是一项固定成本的业务,然后您需要让足够的业务流经您才能使经济学发挥作用。我认为有趣的是,由于事情已经在线上进行,固定成本与经营仅限国内的支付业务所需的成本相比已经上升了。因此,如果我们考虑……再次回到您的……“像最佳投资一样”优质模式,您就可以访问专有内容,聪明的人,Patrick访谈只能在付费产品上进行。

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